Politique d'expédition canadienne :
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Des exceptions peuvent s'appliquer aux articles surdimensionnés, tels que les berceaux et les matelas.
Des exceptions peuvent s'appliquer aux articles en solde ou en liquidation (prix affichés en rouge).
Des exceptions s'appliquent pour les zones éloignées. Veuillez noter que si votre commande est signalée comme provenant d'une zone éloignée entraînant des frais de livraison exceptionnellement élevés, nous pourrions être amenés à l'annuler ou à vous contacter pour discuter des frais supplémentaires avant de procéder à l'expédition.
Politique d'expédition internationale
États-Unis : Actuellement, nous n’effectuons pas de livraisons aux États-Unis. Les produits pour bébés sont soumis à des réglementations et normes de sécurité différentes aux États-Unis, ce qui peut entraîner des retards douaniers, un refus d’entrée ou des problèmes de responsabilité supplémentaires. Afin de garantir la pleine conformité et de protéger nos clients, nous ne pouvons faire aucune exception à cette politique.
INTERNATIONAL : Les frais de livraison internationaux sont calculés automatiquement lors du paiement. Pour obtenir une estimation, ajoutez simplement un article à votre panier et indiquez votre pays et votre code postal. Si aucun tarif n'apparaît dans le panier, poursuivez votre commande pour calculer le coût final de la livraison.
❗INTERNATIONAL – DROITS DE DOUANE : Veuillez noter que des droits de douane, taxes et frais d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier les éventuels frais d’importation avant de passer une commande. Nous ne sommes pas responsables des droits ou frais imposés par le pays de destination.
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Retours et échanges
Nous garantissons la qualité de tous les produits que nous vendons et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fiable et sans souci.
Si votre article arrive défectueux ou non conforme à sa description, nous le remplacerons sans frais supplémentaires. Pour les échanges de taille, nous prenons également en charge les frais associés afin de simplifier la procédure.
Si un retour ou un échange est demandé pour toute autre raison, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de produits dont l'emballage a été ouvert ni de produits d'hygiène (sauf exceptions).
Pour les commandes internationales, les retours ne sont pas acceptés. Toutefois, en cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter ; nous vous accompagnerons avec plaisir dans vos démarches de garantie. Tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur limitée, et nous nous engageons à réparer ou à prendre en charge tout défaut pendant la période de garantie applicable.
Pour consulter l'intégralité de notre politique de retour, rendez-vous sur notre page dédiée.
Chez Goldtex, nous garantissons la qualité de tous nos produits. Tous nos articles sont couverts par une garantie du fabricant, offerte par des marques canadiennes réputées, afin de protéger votre achat.
Veuillez noter qu'une fois l'article sorti de son emballage d'origine, les demandes de garantie sont traitées directement par le fabricant afin de vous garantir une assistance technique experte et une résolution rapide. En tant que revendeur agréé, nous sommes là pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires à votre demande.
Remarque : Les garanties s'appliquent généralement aux équipements et aux meubles ; les vêtements et les chaussures ne sont pas couverts par les garanties du fabricant.
Pour obtenir la liste complète des coordonnées des marques et une liste des documents nécessaires pour déposer une réclamation, veuillez consulter notre Centre d'assistance en matière de garantie .
